מבצע סתיו 🍁 | 50% הנחה על כל האתר

ביטול עסקה

עודכן: אוקטובר 2026. ביטול עסקה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981.

תוך כמה זמן אפשר לבטל

ניתן לבטל תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל תוך 4 חודשים, בתנאי שהעסקה כללה שיחה עם העסק.

איך מבטלים

שלחו הודעת ביטול עם שם מלא ומספר הזמנה דרך [email protected] או טופס צור קשר באתר.

תנאי ההחזרה

המוצר צריך לחזור כשהוא לא נענד, שלם ובאריזה המקורית.

עלות משלוח ההחזרה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן.

דמי ביטול והחזר כספי

בביטול שלא בגלל פגם ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול והמוצר.

בביטול בגלל פגם או אי התאמה לא ייגבו דמי ביטול, ויוחזר מלוא הסכום.